Un Référent est une personne vers laquelle vous devez vous tourner en priorité en cas de problèmes dans un domaine particulier. C'est lui qui sera le plus à même de répondre à vos questions rapidement et efficacement. Toutefois, ces domaines ne sont pas exclusifs. Par exemple, vous pouvez toujours vous adresser à B4rney pour un problème en jeu.
Les Maîtres de Jeu (ou "MJs") se chargent de traiter les requêtes en jeu et de répondre aux questions des joueurs. Les Référents assument aussi le rôle de Maître de Jeu et s'occupent d'en recruter d'autre pour les aider. Actuellement, les Maîtres de Jeu supplémentaires sont au nombre de un.
Enfin, les Assistants viennent terminer la chaine. Ce sont des joueurs qui aident volontiers le reste de la communauté, notamment ceux qui débutent. Ils n'ont pas de responsabilités particulières mais nous avons choisi de leur attribuer une distinction pour les remercier et encourager les joueurs à se tourner vers eux en cas de problème mineur.